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2018年03月13日

復旧のお知らせ：データベースサーバーの障害により閲覧閲覧および更新ができなかった件について

復旧のお知らせ：データベースサーバーの障害により閲覧閲覧および更新ができなかった件について
天草ブログ　かたらんなご利用者様

いつも天草ブログかたらんなをご利用いただきましてありがとうございます。

3月12日5時30分ごろより発生しておりましたデータベース障害が

3日12日20時00分　問題解決に至り復旧しましたので

ここにご報告させていただきます。

現在は復旧しておりますが、該当時刻等をご報告申し上げます。

以下、今回の障害の時間帯となります。

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+ 12日 5:30 以降にNWメンテナンスの切戻し作業後に
データベース障害発生

+ スタッフにて調査・対応
NW 切替の先に 冗長化構成を行っているデータベースの待機系に障害が
発生

+ 12日 13:30 対応開始
バックアップ作業および
冗長化構成のデータベースサーバーの整合性を修復

+ 12日 15:00
冗長化構成のデータベースサーバーが正常に起動しないため調査および対応

+ 12日 18:00
マスター側のデータベースへ切替も疎通が取れないことを確認。

+ 12日 18:00
疎通が取れない件、原因切り分けを行い対応。

+ 12日 19:00
一部テスト用サイトにて検証。問題ないことを確認。

+ 12日 20:00
公開設定およびサイト解放、サービス開始


【現在の状況】
データベースサーバー復旧

この度はご迷惑をお掛けし、ご利用者の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

お詫び申し上げます。

今後とも 天草ブログをよろしくお願い申し上げます。



  

Posted by かたらんなスタッフ  at 10:05 │Comments(0) │お知らせ
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